Comme vous le savez, Zigouzis est une micro entreprise, ce qui veut dire que je suis seule à gérer mes petites boutiques en ligne de A à Z : de la sélection des articles à leur mise en ligne, de la préparation des commandes à la tenue de la boutique, en passant par le référencement, les expéditions, la communication, les relations avec les clients...

Or, ce dernier trimestre, la tâche a été très très difficile et les délais de livraisons n'ont pas toujours été tenus. Je prie encore une fois mes clients en ligne de m'en excuser !

D'abord, il y a eu les mouvements sociaux suivis des pénuries d'essence. Nos fournisseurs ne parvenaient pas tous à se faire livrer, ni à livrer les détaillants qui eux mêmes peinaient à livrer leurs clients, c'est à dire... vous !

Chez Zigouzis, cela a surtout concerné les bracelets Silly Bandz, les porteurs et certains jouets en bois... Les gommes japonaises Iwako ont été bloquées en douane puis déclarées perdues. Il a fallu repasser une commande dont la livraison « normale » prend au bas mot 4 semaines.

Alors que les choses étaient sur le point de reprendre leur cours normal, ce sont les intempéries qui se sont mises à générer de nouveaux retards de livraison. Colissimo (mais aussi la Sernam, DHL, UPS et tous les autres transporteurs) a été soumis à plusieurs interdictions de circuler comme précisé sur son site. Et ce n'est pas fini...Il suffit de consulter la météo... Le retard de livraison concerne les poupées Fürnis, les Perplexus et les gloss cupcakes. Tout devrait arriver lundi et mardi... si les camions peuvent rouler.

Vendredi 17, une panne informatique nationale à La Poste a bloqué l'expédition d'une grosse partie de vos Colissimo et lettres suivies !

Lundi 20, le serveur de la boutique en ligne nous a lâché ! L'accès à été bloqué durant près de 24 h. La panne a été réparée de longues heures plus tard.

Mardi 21 : malade depuis une semaine, clouée au lit avec 39 de fièvre depuis dimanche, je refais surface. Toutes mes excuses aux clients qui se sont cassés le nez à la porte de la boutique aujourd'hui...

Mercredi 22 : tout rentre NORMALEMENT dans l'ordre. Je serais à la boutique à partir de 14 h 30 munie de Kle---x et de Do------e. N'ayez pas peur, je n'ai pas pour habitude d'embrasser mes clients, même avant Noël ! Toutes les commandes passées jusqu'au 21 sont au départ sauf les Perplexus !

Jeudi 23 : En principe, les Perplexus arrivent cet après-midi. Je les emballe plus vite que mon ombre, les poste et arrive à la boutique !

Vendredi 24 : venez-vite choisir vos cadeaux de dernières minutes avant 19 h !

Horaires d'ouverture de la boutique en ville
du 18 au 31 décembre 2010

Samedi 18 12 2010 : 15 h 45 - 21 h 30

Dimanche 19 12 2010 : 14 h 30 - 19 h 30

Mardi 21 : boutique exceptionnellement fermée pour cause de fièvre

Mercredi 22 : 14 h 30 à 20 h 30

Jeudi 23 12 2010 : 15 h 45 à 20 h 30

Vendredi 24 12 2010 : 14 h 30 à 19 h (ben oui, moi aussi je passe Noël en famille)

Samedi 25, dimanche 26 et lundi 27 : repos !

Mardi 28 au jeudi 30 12 2010 : 14 h 30 à 20 h 30

Vendredi 31 décembre 2010 : 14 h 30 à 19 h (et je fais aussi la fête !)

Samedi 1er, dimanche 2 et lundi 3 : repos !

Merci à vous de votre compréhension et de votre confiance,

Sylvie